Политика конфиденциальности

SoberMind AI · Действует с 6 ноября 2026 года

Настоящая Политика объясняет, какие данные собирают SoberMind AI и сайт katrina.help, зачем, как мы их используем и защищаем и какие права есть у пользователя.

1. Кто отвечает за данные

Оператором данных является Katerina Kashtanova, владелец SoberMind AI и katrina.help. По вопросам конфиденциальности, запросам и жалобам пишите на info@katrina.help.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Аккаунт и профиль в приложении

• Email, логин, хеш пароля, имя, ник, язык.
• Необязательные поля: пол, вера, аватар.

2.2. Дневник и восстановление

Записи дневника, настроение, чувства, триггеры, действия, реакции тела, кризисный план, цели, желания, напоминания и связанные настройки. Эти данные могут раскрывать сведения о здоровье, зависимости и другие чувствительные сведения.

2.3. Сообщения AI-коучу

Текст, который вы отправляете, и сгенерированный ответ. Сообщения передаются AI-провайдеру (Timeweb AI) для генерации ответа. История чата хранится приложением на вашем устройстве; мы сознательно не храним содержимое чата в базе аккаунта.

2.4. Форма консультации на сайте

Если вы отправляете заявку на katrina.help, мы собираем указанное вами имя, предпочтительный канал связи, ник или ссылку на профиль, формат консультации, необязательное сообщение и язык формы. Телефон и email форма не запрашивает. Заявка хранится в базе сайта и отправляется в приватный канал уведомлений, чтобы Katerina могла ответить.

2.5. Технические данные

IP-адрес, версия приложения или браузера, сведения об устройстве и платформе, журналы ошибок и безопасности, время запросов и языковая настройка, которая хранится локально в браузере.

2.6. Поддержка и обратная связь

Текст сообщения, email по желанию и диагностика, которую вы приложили. Используется для ответа и улучшения приложения.

2.7. Статус подписки

Магазин, товар, статус и срок действия покупки, если платные функции доступны. Данные банковской карты обрабатывает магазин приложений, а не мы. В текущей сборке Google Play встроенных покупок нет.

Чувствительные данные

Записи дневника и отдельные поля профиля могут раскрывать сведения о здоровье, зависимости, вероисповедании и другие чувствительные данные. Мы обрабатываем их, потому что вы сами их предоставляете, а где требуется по закону — на основании вашего явного согласия. Вы можете прекратить предоставление, удалив соответствующий контент или аккаунт, либо обратиться к нам.

3. Как мы используем данные

• Создаём, авторизуем и защищаем аккаунт.
• Храним и показываем дневник, цели, желания, напоминания и кризисный план.
• Генерируем ответы AI-коуча и персонализируем поддержку.
• Обрабатываем заявки на консультацию, отправленные через сайт.
• Отправляем сервисные письма: регистрация, безопасность.
• Предотвращаем злоупотребления, мошенничество и сбои.
• Отвечаем на обращения и выполняем требования закона.

Мы не продаём персональные данные и не используем дневник или переписку с AI для рекламы. Сайт не использует рекламные cookie и стороннюю аналитику.

4. Правовые основания (ЕЭЗ/Великобритания)

Если применяется GDPR или UK GDPR, мы опираемся на:

• Договор — чтобы предоставить приложение, аккаунт и обработку заявки.
• Законные интересы — безопасность, защита от злоупотреблений и надёжность, с учётом ваших прав.
• Согласие — для необязательных полей профиля, чувствительных данных и необязательных сообщений.
• Юридическую обязанность — когда нужно хранить записи или отвечать на законные запросы.

Согласие можно отозвать в любой момент. Отзыв не влияет на уже произошедшую обработку.

5. Кому передаются данные

• AI-провайдер — Timeweb AI обрабатывает сообщения для генерации ответа.
• Хостинг и инфраструктура — серверы, базы данных, резервные копии, почта и мониторинг.
• Приватный канал уведомлений — заявки с сайта отправляются Katerina в Telegram, чтобы она могла ответить.
• Магазины приложений — Google Play, RuStore или Apple, если вы устанавливаете приложение или совершаете покупку; применяются их политики.
• Государственные органы — если этого требует закон или нужно защитить права, безопасность и жизнь людей.

Мы не продаём данные и не передаём содержимое дневника рекламодателям.

6. Международная передача

Наши провайдеры могут обрабатывать данные в странах, отличных от вашей. Где требуется, мы применяем надлежащие гарантии для международной передачи. Подробнее можно узнать по контакту ниже.

7. Сроки хранения

• Данные аккаунта и дневника хранятся, пока существует аккаунт.
• Заявки с сайта хранятся столько, сколько нужно для ответа и организации консультации, если закон не требует большего.
• После удаления аккаунта мы удаляем или обезличиваем связанные данные приложения, кроме записей, которые обязаны хранить по закону, для безопасности или бухгалтерии.
• События аудита и безопасности могут храниться без прямых идентификаторов аккаунта.
• Резервные копии могут обновляться до 30 дней.
• История покупок может храниться магазином приложений по его правилам.

8. Безопасность

Мы используем HTTPS для передачи данных, хеширование паролей, ограничение доступа и мониторинг. Ни одна система не защищена абсолютно; используйте уникальный надёжный пароль и защищайте устройство.

9. Ваши права

В зависимости от страны вы можете иметь право на доступ, исправление, экспорт, удаление, ограничение обработки, возражение и отзыв согласия. Вы можете:

• выгрузить данные приложения в приложении;
• удалить аккаунт в приложении;
• использовать страницу удаления аккаунта;
• попросить удалить заявку с сайта;
• написать на info@katrina.help.

Также можно подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Дети

SoberMind AI предназначен для взрослых от 18 лет. Приложение не адресовано детям, и мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок создал аккаунт, напишите нам для удаления.

11. AI и здоровье

Ответы AI могут быть неполными или ошибочными. Это не медицинская рекомендация и не замена врачу, психотерапевту или экстренной службе. Не откладывайте обращение за помощью из-за сказанного приложением или AI-коучем.

12. Изменения

Мы можем обновлять Политику. Мы меняем дату вступления в силу и при существенных изменениях уведомляем в приложении или по email. Продолжение использования после обновления означает принятие новой редакции.

13. Контакт

Вопросы и запросы: info@katrina.help.

Обязательные права по местному праву

Если обязательное право вашей страны предоставляет вам дополнительные права, они применяются. В пределах, допускаемых законом, приоритет имеет английская версия; переводы предоставлены для удобства.